Regulamin

§1. Definicje

Na potrzeby tego regulaminu przyjmujemy następujące znaczenie pojęć:

• Operator / Sprzedawca — Nasza Metoda sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001171099, NIP 7252355054, REGON 541635219, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, e-mail: kontakt@rasoweznizki.pl.
• Serwis — strona internetowa pod adresem rasoweznizki.pl wraz z podstronami.
• Aplikacja — aplikacja mobilna „Rasowe Zniżki” dostępna w App Store i Google Play.
• Sklep — funkcja Serwisu umożliwiająca zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę pod adresem rasoweznizki.pl/sklep.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub Aplikacji. Konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego korzysta z dodatkowych uprawnień opisanych w §9 i §10.
• Klient — Użytkownik, który składa zamówienie w Sklepie.
• Konto — przypisany do Użytkownika zbiór danych w Aplikacji.
• Partner — marka lub usługodawca współpracujący z Operatorem, oferujący zniżki widoczne w Aplikacji.
• Produkt — towar oferowany w Sklepie (obecnie: Niedatowany Psi Planner).
• Regulamin — niniejszy dokument. Wersja obowiązująca jest dostępna pod adresem rasoweznizki.pl/regulamin.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, Aplikacji i Sklepu oraz zawierania umów na odległość ze Sprzedawcą.
2. Korzystanie z Serwisu i Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu w aktualnej wersji. Składając zamówienie w Sklepie, Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności.
3. Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z przeglądarką internetową obsługującą HTML5 i JavaScript. Aplikacja wymaga systemu iOS 16+ lub Android 10+.
4. Operator nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§3. Serwis internetowy

1. Serwis umożliwia: zapoznanie się z ofertą Rasowych Zniżek, przegląd nadchodzących i archiwalnych wydarzeń, lekturę bloga, pobranie aplikacji mobilnej oraz złożenie zamówienia w Sklepie.
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Operator zastrzega prawo wprowadzania przerw technicznych — z wyprzedzeniem informujemy o dłuższych pracach.
3. Treści publikowane w Serwisie (artykuły, fotografie, materiały marketingowe) stanowią własność Operatora lub osób trzecich i są chronione prawem autorskim. Wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody właściciela praw.

§4. Aplikacja mobilna i konto użytkownika

1. Aplikacja jest udostępniana nieodpłatnie. Pobranie i aktualizacje odbywają się przez App Store (Apple) i Google Play (Google) na warunkach tych platform.
2. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail albo logowania z wykorzystaniem konta Apple lub Google. Użytkownik podaje swoje dane samodzielnie i ponosi odpowiedzialność za ich prawdziwość.
3. Konto i profile psów Użytkownik tworzy dobrowolnie. Operator nie weryfikuje treści wpisanych przez Użytkownika i nie odpowiada za ich poprawność (np. dane medyczne psa).
4. Powiadomienia push są opcjonalne — możesz w każdej chwili wycofać zgodę w ustawieniach urządzenia albo Aplikacji.
5. Konto można usunąć w dowolnym momencie z poziomu Aplikacji (Konto → Usuń konto) lub mailowo na kontakt@rasoweznizki.pl. Usunięcie konta usuwa profile psów, preferencje oraz historię ulubionych.
6. Niedopuszczalne jest korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich, w tym ingerowanie w działanie usługi, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników, oraz publikowanie treści sprzecznych z prawem.

§5. Zniżki i partnerzy

1. W Aplikacji udostępniamy zniżki i promocje przekazane przez Partnerów. Operator pełni rolę pośrednika — sama transakcja zachodzi pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
2. Warunki konkretnej zniżki (kod, termin obowiązywania, ewentualne wyłączenia) określa Partner i wskazujemy je przy każdej ofercie.
3. Reklamacje dotyczące jakości produktów lub usług Partnera Użytkownik zgłasza bezpośrednio do Partnera. Operator chętnie pomoże w skontaktowaniu się z Partnerem — napisz na kontakt@rasoweznizki.pl.
4. Operator zastrzega możliwość zakończenia współpracy z Partnerem albo wycofania oferty w dowolnym momencie — zachowując ważność kodów już wydanych Użytkownikom.

§6. Wydarzenia

1. Rasowe Targi, pikniki, webinary i inne wydarzenia organizujemy zgodnie z harmonogramem prezentowanym w Serwisie i Aplikacji.
2. Zapis na wydarzenie odbywa się przez Aplikację albo formularz w Serwisie. Jeżeli wydarzenie jest bezpłatne, rezerwacja nie jest gwarancją wstępu w przypadku przekroczenia limitu miejsc — informujemy o tym w opisie.
3. Wydarzenie może zostać odwołane lub przeniesione z przyczyn niezależnych od Operatora (np. siła wyższa). W takim przypadku informujemy Uczestników z wyprzedzeniem przez e-mail lub powiadomienie w Aplikacji.
4. Wstęp na wydarzenia z udziałem zwierząt odbywa się na zasadach określonych przez Organizatora — w szczególności obowiązek smyczy, książeczek szczepień i ubezpieczenia OC.

§7. Sklep — sprzedaż produktów

1. Sprzedawca prowadzi Sklep za pośrednictwem Serwisu pod adresem rasoweznizki.pl/sklep. Stronami umowy są Sprzedawca i Klient.
2. Asortyment Sklepu obejmuje produkty fizyczne. Aktualnie dostępny:
   • Niedatowany Psi Planner — cena 80,00 zł brutto.
3. Wszystkie ceny w Sklepie podajemy w złotych polskich (PLN) i są one cenami brutto. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy — te wskazujemy przy wyborze metody wysyłki.
4. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT automatycznie. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić na sklep@rasoweznizki.pl z podaniem danych do faktury najpóźniej w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wystawiono paragon.
5. Złożenie zamówienia odbywa się przez formularz w Sklepie i obejmuje:
   1. wybór Produktu i liczby sztuk,
   2. podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu,
   3. wybór metody dostawy (Paczkomat InPost lub kurier InPost) i adresu dostawy,
   4. opcjonalne podanie uwag do zamówienia,
   5. akceptację Regulaminu i Polityki prywatności,
   6. kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności”.
6. Z chwilą skutecznego dokonania płatności pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest umowa sprzedaży na warunkach wskazanych w potwierdzeniu zamówienia. Potwierdzenie wraz z treścią Regulaminu Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
7. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku Produktu w magazynie. W takim przypadku informujemy Klienta niezwłocznie i zwracamy całość zapłaconej kwoty.

§8. Dostawa i płatność

1. Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:
   • Paczkomat InPost — 11,49 zł. Wybór punktu odbioru następuje za pomocą widgetu InPost.
   • Kurier InPost (do domu) — 14,49 zł. Wymaga podania adresu dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość).
2. Płatność za zamówienie odbywa się online za pośrednictwem operatora Stripe (karty płatnicze, BLIK). Sprzedawca nie przechowuje numerów kart — obsługą zajmuje się Stripe.
3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności. Czas realizacji (kompletacji i nadania paczki) wynosi 1–3 dni robocze.
4. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika — InPost deklaruje doręczenie do Paczkomatu lub pod adres w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia po stronie przewoźnika.
5. O nadaniu przesyłki i numerze listu przewozowego informujemy Klienta wiadomością e-mail.

§9. Odstąpienie od umowy (konsument)

1. Klient będący Konsumentem (a także przedsiębiorca na prawach konsumenta zgodnie z art. 556⁴ Kodeksu cywilnego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres sklep@rasoweznizki.pl. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty dostawy do Klienta według najtańszej oferowanej opcji) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub potwierdzenia jego nadania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Konsument zwraca Produkt na adres: ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź — w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację należy zgłosić na adres sklep@rasoweznizki.pl wraz z opisem niezgodności i dokumentacją (np. zdjęcia uszkodzonego Produktu, numer zamówienia).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

§11. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis i Aplikacja działały bez przerw, ale nie gwarantuje ich nieprzerwanego, wolnego od błędów działania. Możliwe są krótkotrwałe przerwy techniczne.
2. Treści edukacyjne (artykuły, materiały od ekspertów) mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarza weterynarii, behawiorysty ani innego specjalisty.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Aplikacji lub Serwisu, w szczególności podania nieprawdziwych danych Konta lub udostępniania danych logowania osobom trzecim.
4. W relacji z Konsumentami żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie, Aplikacji i Sklepie opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest Operator.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie. Operator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, dodanie nowych funkcjonalności, zmiany u dostawców usług).
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosujemy Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może skorzystać z sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.